全本小说阅读重生之我才不背书

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《全本小说阅读重生之我才不背书》精彩片段

消费者市场又称最终消费者市场，消费品市场或生活资料市场是指个人和家庭为了生活需要而购买产品和劳务的市场。

消费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场消费者的购买决策过程主要为：引起需要，收集信息，判断选择，购买决策，购后感受引起需要是消费者购买决策过程的起点收集信息是当消费者产生了购买动机之后，便会开始进行与购买动机相关联的活动。

一：个人来源，个人来源包括从家庭，亲友，邻居，同事等个人交往中获得信息二：市场来源，市场来源是消费者获取信息的主要来源，其中包括广告推销人员的介绍经销商，商品，包装产品说明书等提供的信息，这一信息源是企业可以控制的三社会来源，社会来源包括消费者从网络、电视、广播、报刊等大众传播媒体中获得的信息及消费者评估组织等宣传、介绍的各种信息资料西经验来源，经验来源是消费者从自己亲自接触、使用商品的过程中得到的信息。

判断选择是指当消费者从不同的渠道获得有关信息后，就会对需要的商品进行分析和比较包括商品的质量性能，品牌，价格等，方面并对各个方面作出评价，最后决定是否购买购买决策：只让消费者对某一品牌产生好感和购买意向是不够的，真正将购买意向转为购买行为，期间还会受到两个方面的影响一他人的态度，消费者的购买意图会因他人的态度而增强或减弱二意外的情况，消费者购买意向的行程总是与预期收入，预期价格和期望从产品中得到的好处等因素密切相关购后感受指消费者购买产商品以后，通过使用，对自己的购买选择进行检查和反省，看其是否满足了自己预期的需要影响消费者购买行为的因素，包括心理因素，个人因素，经济因素，社会文化因素心理因素包括动机，认识，学习，信念与态度个人因素，包括年龄，职业，个性，生活方式经济因素包括商品价格，商品效用，消费者收入社会文化因素包括文化和亚文化，社会阶层，相关群体，家庭美国心理学家马斯洛的动机形成理论称为需要层次论马斯洛将人类的需要分为由低到高的5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

其中生理需要和安全需要属于生理的物质的需要，社交需要、尊重需要和自我实现需要属于心理的、精神的需要动机类型由于消费者需要可以分为生理需要和心理需要两大类，因而购买动机也分为生理性动机和心理性动机一生理性动机消费者由生理本能引起旨在购买，满足其生理需要的商品而形成的动机称为生理动机二心理性动机消费者由于认识、情感和意志活动过程而引起的行为动机，称为心理性动机。

心理性动机一般又分为感情动机，理智动机和惠顾动机三种认识是指消费者经过一定的心理过程形成购买动机之后，并确定了购买行为的基本方向，并准备采取购买行动感觉、知觉、表象、思维等都是人脑对客观事物的认识活动统称为认识过程学习是指消费者在购买和使用商品的实践中，逐步积累经验，并根据经验调整购买行为的过程称为学习。

人在学习过程包含5种连接作用的因素驱策力、刺激物，提示物（诱因）、反应和强化。

驱策力是一种内在的心理推动力信念与态度作为个性心理倾向，对人的行为具有很大的影响。

通过不断的实践和学习，人们形成了自己的信念与态度，而信念与态度又反过来影响人们的购买行为信念所谓信念是指人们对某种事物所持有的描述性思想，它对人们的行为具有总体导向和很强的驱动与支持作用态度所谓态度是指个体对某一事物所持有的评价和行为倾向表现，为善与恶，美与丑、肯定与否定等评价人们在一生中所购买的商品与服务是不断变化的。

在食品、服装、家具和娱乐等商品上，人们的喜好与年龄有很大的关系不同职业的消费者由于受教育程度，工作环境，职业性质等方面的差别，消费者需求和偏好也不相同个性是个人独特的心理特征，这种心理特征导致个人对环境作出相对一致和持久的反应生活方式是德国的政治经济学家和社会学家马克思韦伯首创的术语生活方式，是人们花费时间和金钱的类型，反映了一个人的活动兴趣和理解生活方式具有5个特点，一是一种群体现象；2.覆盖生活的各个方面。

三.反映了一个人的核心生活利益，4.在不同人口统计变量上表现出差异。

5.随社会变迁而改变概括的说经济因素是决定购买行为的，首要因素决定者能够发生购买行为以及发生何种规模的购买行为，决定着购买商品的种类和档次商品价格价格高低是影响消费者购买行为最关键最首接的因素商品效用商品效用是指消费者在消费商品时所感受到的满足程度。

与商品效用密切联系的另一概念是边际效用所边际效用就是指消费者在一定时间内增加一单位商品消费所得到的效用量的增加量消费者收入：收入是决定消费者是否购买的根本因素。

消费者收入和购买能力同价值观念和审美情趣等也有首接的关系。

经济因素对消费者购买行为的影响是不断变化的每个消费者都是社会的一员，其消费行为不可避免的，会受到社会各方面因素的影响和制约。

影响消费者购买行为的社会文化因素，包括文化和亚文化，社会阶层，相关群体和家庭一文化，每一个人都在一定的社会文化环境中成长，通过家庭和其他主要机构的社会化过程学到和形成了基本的文化观念二亚文化所谓亚文化是指某一文化群体所属次级群体成员共有的独特信念、价值观和生活习惯社会阶层：社会基层是社会学家根据职业收入来源，教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体不同社会阶层的消费者，其购买行为差异表现在以下几个方面一支出模式上的差异，不同社会阶层的消费者所选择和使用的产品是存在差异的二信息接收和处理上的差异，信息收集的类型和数量也随社会阶层的不同而存在差异三购物方式上的差异，人们的购物行为会因社会阶层而异相关群体：相关群体指能够影响消费者购买行为的个人或集体。

按照对消费者的影响强度分类，相关群体可分为基本群体、次要群体和其他群体。

相关群体对消费行为的影响表现为在。

三个方面，一是示范性及相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式。

二是效仿性及相关群体的消费行为引起人们效仿的欲望，影响人们对商品的选择。

3是一致性即由于效仿。

而使消费行为趋于一致，相关群体对购买行为的影响程度是产品类别而定家庭是社会组织的一个基本单位，也是消费者的首要参照群体之一，对消费者购买行为有着重要影响消费者市场的购买特征主要包括以下几点：1.购买者多而分散。

消费购买涉及每个人和家庭，因此购买者数量众多，分布广泛。

2.购买量少，多次购买。

消费者以个人和家庭为单位进行购买和消费，由于受到多种因素的影响，如消费人数、需要量、购买力等，消费者通常每次购买的批量较小，但购买频率高。

3.购买的差异性大。

消费者需求因年龄、性别、职业、收入等因素而有显著差异，对商品的要求也各不相同。

4.大多属于非专家购买。

大多数消费者缺乏专业的购物知识，购买决策易受情感、广告宣传等因素影响。

5.购买的流动性大。

消费者在选择购买时会慎重考虑，人口地区间的流动性较大，导致消费购买流动性大。

6.购买的周期性。

不同商品的购买模式有所不同，有些商品需要常年购买，而有些则有季节性或特定节日的购买需求。

7.购买的时代特征。

消费者购买常受时代精神和社会风俗影响，产生新的消费需求和趋势。

8.需求弹性大。

市场需求受多种因素影响，具有较大的弹性。

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