“苏总,最近我直播的时候时不时会有说自己买到假货的买家。”
苏悦不可置信的看了我一眼。
然后说道:“这个事情我让他们去调下数据。”
有时候我们直播间会有一些人来闹,说自己买到了假货,在直播间里叫嚣让我们赔偿或者重新补发。
通常这种事情我们都会让联系后台的客服小姐姐,至于后面怎么处理我就是不太清楚了。
但是我在这个公司差不多两年,我很清楚自己从来没有卖过假货,那些来闹事的人到底安的什么心就不可得知了。
下午我刚下播,苏悦就把我叫进了办公室。
团队的人已经把那些找事人的数据调出来了,果然这些人的账号异常,基本上很多都是才注册的新号,而且买完这一单之后很久都没有再更新了。
“我们公司遇到的不多,这些找事的人里面,有一些被当场拆穿就不了了之的,但是也有两三个很强势的,为了不影响我们店铺的信誉,公司最终决定补发。”
我听到心里一惊,难道真的是跟我想的一样吗?
“我问了其他的同行,他们也有遇到跟我们类似的情况,现在也在调数据,晚点我们要一起对比一下。”
很多人就因为知道店铺信誉对商家的重要性,所以钻空子来找事以谋取私利。
而作为商家,有时候为了不想因小失大,选择了吃这个闷亏。
“这个事情影响太大,你先不要声张。”
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