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第26章

发表时间: 2025-05-21

“看起来好难呀,我能学会吗?”顾夏一看就头大了。

“肯定能学会,很简单的,放心。不过你目前的阶段是练练打字,我怕你打字速度跟不上。最近应该是客户会比较少,你可以把我给你总结的这些问题,自己再用电脑打一遍,可以加深印象。”说完这些以后,顾暖就把所有的产品点了上架,自此店铺“时光健身器材店”就算正式开业了。没错,顾暖是用秦时月的品牌命名的,因为只卖秦时月工厂的器材,秦时月本人也是同意的。

“顾小暖,有客户问咱们的机器能不能整机发货,他不想动手安装。”

“顾小暖,客户问能不能给送货上楼,他们家在6楼,没有电梯。”

“顾小暖,客户问动感单车的使用寿命是多长?”

“顾小暖,客户问1999跟2999的跑步机有什么区别?”

“顾小暖,客户问买了仰卧起坐板多功能哑铃凳还需要人工压腿吗?”

……

自网店上线以来,顾暖的手机扣扣消息从来没有停过,虽然顾暖没有做爱购客服的经验,但是好歹也是做过业务的人,最主要的是秦阿姨给的资料特别全,基本上客户问的专业的问题,资料里都可以找得到。一些非专业的问题,顾暖对顾夏就一个要求,态度要好,用顾夏的话说,自己喊“宝子”都要喊吐了。

顾暖的网店上架的产品还是比较多的,有龙门架,单人拉力器,深蹲卧推器,跑步机,动感单车,多功能哑铃凳,立式沙袋,举重床等等,健身房有的健身器材,顾暖都上了。但是因为把产品定位到家用人群,大型器械她是不打算花钱推的,而是把重点放到了跑步机,动感单车,立式沙袋这样占地面积不算大,使用频率比较高的品类上。

“顾小暖,今天就一个客户下单。”

“顾小暖,今天没有客户下单。”

“顾小暖,今天的客户太难聊了。”

“顾小暖,快夸夸我,今天有5个客户下单哎!”

……

每个晚上到出租屋,顾暖总能听到顾夏的念叨,顾暖从一开始的每次回应,到慢慢的任由顾夏自己说,时光静好,日子就这样一天天过去了。转眼到了12月。

顾暖统计了一下,11月,自己的网店总计卖出去了50件产品,均价2000,销售额大概10万出点儿头,顾暖对这个结果还是满意的,果然是属于这个年代的好赛道,竞争太小了。

这一个月,顾暖抽空把全网所有的竞争对手产品都看了一下,内容上尽量比他们更加吸引人,功能上写的非常清楚,服务态度,顾暖每天回来都会检查顾夏的聊天记录,顾夏从每天的不耐烦,不知道,变成了每一句都有回复,每一句都会称呼客户:宝子。

专业性方面,顾暖每天回来都会把顾夏跟客户的聊天记录整理出来,客户的每个问题,顾暖都会整理出3-5个不同的回答。每个产品都有一篇属于自己的问答式咨询,借助这些资料,虽然打字速度还是很慢的顾夏,已经游刃有余了,毕竟复制粘贴是很快的。

“今天咱们出去吃,晚上不用做饭。”12月5号早上去上课的时候,顾暖交代还在床上跟周公奋战的顾夏。

“嗯……”顾夏迷迷糊糊的应了一声,闷头接着睡。没有办法,每天晚上顾暖都会反复询问当天她不会回答的问题应该怎么回答,然后盯着她把当天销售出去的器材,做到顾暖给的销售登记表格里,顾夏真的是太累了。